PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Definizioni:
- “Professionista”: si riferisce a persone fisiche o giuridiche che offrono alloggi (gîtes, campeggi, bed and breakfast, ecc.) e/o attività sul Sito.
- “Fornitori di servizi IT”: si riferisce ai fornitori di servizi IT con cui il Titolare del trattamento ha stipulato un contratto per la progettazione, la manutenzione correttiva e di aggiornamento e l’hosting del Sito.
- “Prenotazione”: si riferisce alla prenotazione effettuata tramite il Sito dall’Utente presso un Professionista, per una vacanza.
- “Servizio”: si riferisce al servizio di matchmaking offerto dalla CRTCVDL tramite il Sito.
- “Utenti” : si riferisce alle persone fisiche che accedono e utilizzano il Sito.
Articolo 1: Disposizioni generali e accettazione dell’informativa sulla privacy
1.1 La presente informativa sulla privacy si applica al trattamento dei dati personali effettuato dal COMITE REGIONAL DU TOURISME CENTRE-VAL DE LOIRE, associazione registrata con il numero SIREN 334 957 024 e dichiarata come associazione con il numero W452002524, la cui sede legale si trova al 3 boulevard de Verdun 45000 ORLEANS (di seguito il “Titolare del trattamento”), nell’ambito del funzionamento del sito web accessibile all’indirizzo www.valledellaloira-francia.it (di seguito il “Sito”).
1.2 La presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di definire e informare gli Utenti sulle modalità con cui il Titolare raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli Utenti (di seguito “i Dati”), in conformità alla Legge francese sulla protezione dei dati personali del 16 gennaio 1978 e successive modifiche e al Regolamento UE 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 sulla protezione dei dati personali (“RGPD”). La Legge e il RGPD sono insieme indicati come “Normativa applicabile”.
1.3 Il Titolare del trattamento si riserva il diritto di modificare la presente Informativa a propria discrezione o per conformarsi a sviluppi legislativi, regolamentari, giurisprudenziali o tecnologici.
In questo caso, la data di modifica apparirà chiaramente all’inizio della politica di riservatezza.
È pertanto responsabilità dell’Utente consultare regolarmente la presente Informativa sulla privacy per prendere atto di eventuali modifiche.
Articolo 2: Dati raccolti
2.1 L’Utente è informato che è possibile visitare il Sito senza comunicare alcuno dei propri Dati al Titolare. In ogni caso, l’Utente non è obbligato a comunicare i propri Dati al Titolare.
Tuttavia, in caso di rifiuto, l’Utente potrebbe non essere in grado di beneficiare di tutti i servizi offerti dal Sito, in particolare del servizio di prenotazione.
Nell’ambito di alcuni servizi (prenotazione, newsletter, ecc.), il Titolare del trattamento può chiedere all’Utente di fornire alcuni Dati come di seguito indicato.
2.2 Il Titolare raccoglie diversi dati personali dagli Utenti, in particolare :
2.2.1 Informazioni necessarie per utilizzare il Sito ed effettuare le Prenotazioni
Quando utilizza il Sito, e al fine di effettuare una Prenotazione, l’Utente deve fornire le seguenti informazioni:
- civiltà
- cognome e nome dell’Utente ;
- età delle persone che partecipano al Soggiorno ;
- date di soggiorno ;
- indirizzo postale ;
- indirizzo e-mail ;
- numero di telefono ;
- numero di persone per il soggiorno.
Fornendo queste informazioni, l’Utente riconosce e accetta espressamente che i suoi Dati possano essere trattati in conformità alle disposizioni della presente informativa sulla privacy.
2.2.2 Informazioni raccolte automaticamente
Quando l’Utente naviga sul Sito, il Titolare del trattamento raccoglie automaticamente alcuni Dati, in particolare :
- informazioni di geolocalizzazione: il Titolare del trattamento può raccogliere informazioni sulla posizione precisa o approssimativa dell’Utente, in particolare tramite l’indirizzo IP dell’Utente o i dati GPS del suo dispositivo mobile. Tuttavia, gli Utenti sono informati della possibilità di disattivare l’uso dei servizi di localizzazione sul proprio dispositivo mobile.
- informazioni di utilizzo: il Titolare del trattamento può raccogliere informazioni relative alle interazioni dell’Utente con il Sito, e in particolare vedere le pagine consultate e le Prenotazioni effettuate.
Articolo 3: Finalità del trattamento
Il Titolare del trattamento può trattare i Dati al fine di (i) migliorare, fornire e sviluppare il Sito, (ii) creare e mantenere un ambiente più sicuro e (iii) fornire, personalizzare e migliorare la pubblicità sui servizi.
3.1 Per quanto riguarda il miglioramento, la manutenzione e lo sviluppo del Sito
Il Titolare del trattamento potrà utilizzare i Dati per fornire, migliorare e sviluppare il Sito, in particolare per:
- consentire all’Utente di accedere e utilizzare il Sito;
- gestire, proteggere, migliorare e ottimizzare il Sito, ad esempio effettuando analisi e studi;
- consentire all’Utente di utilizzare i servizi ;
- produrre analisi e statistiche interne
Il Titolare tratta questi Dati per le finalità sopra elencate, dato il suo legittimo interesse a migliorare il Sito e l’esperienza degli Utenti, e laddove queste informazioni siano necessarie per la corretta esecuzione dei servizi.
3.2 Mantenimento di un ambiente sicuro
Il Titolare del trattamento può utilizzare i Dati per creare e mantenere un ambiente sicuro, e in particolare per:
- individuare e prevenire frodi, spam, abusi, incidenti di sicurezza e altre attività dannose;
- condurre indagini di sicurezza e valutazioni dei rischi ;
- effettuare controlli con banche dati o altre fonti di informazioni, inclusi controlli di polizia o di background, nella misura consentita dalle leggi applicabili e con il consenso dell’Utente, ove applicabile;
- adempiere ai propri obblighi legali ;
- risolvere eventuali controversie del Titolare del trattamento con gli Utenti e far rispettare i contratti con i terzi;
- applicare le Condizioni generali d’uso e qualsiasi altra politica,
Il Titolare tratta questi Dati per le finalità elencate in questa sezione, dato il suo legittimo interesse a proteggere il Sito, a misurare la corretta esecuzione del suo contratto con l’Utente e a rispettare le leggi applicabili.
3.3 Personalizzazione e miglioramento dei servizi e della pubblicità
Il Titolare può utilizzare i Dati per personalizzare e migliorare i propri servizi e la propria pubblicità, e in particolare per :
- inviare agli Utenti messaggi promozionali, informazioni commerciali e pubblicitarie e altre informazioni che possono essere di loro interesse in base alle loro preferenze, in particolare inviando loro la newsletter;
- personalizzare, valutare e migliorare la propria pubblicità;
- promuovere i Professionisti e le loro offerte,
- raccogliere e distribuire le opinioni degli Utenti sulle loro vacanze ai Professionisti.
Il Titolare tratta questi Dati per le finalità elencate in questa sezione, dato il suo legittimo interesse a svolgere attività di marketing per offrire agli Utenti prodotti o servizi che possano essere di loro interesse.
Articolo 4: Destinatari
Per la corretta fornitura ed esecuzione dei servizi, e per consentire all’Utente di navigare correttamente sul Sito, il Titolare del trattamento può trasmettere i Dati raccolti ai suoi partner, e in particolare a Professionisti e ai suoi fornitori di servizi informatici.
A questo proposito, il Titolare del trattamento si impegna a far sì che i suddetti partner forniscano le garanzie necessarie in materia di protezione dei dati personali, al fine di tutelare la sicurezza e la riservatezza dei Dati.
Articolo 5: Periodo di conservazione
Il Titolare del trattamento conserva i Dati solo per il tempo necessario ad adempiere alle finalità di cui sopra.
Articolo 6: Diritti degli utenti
Ai sensi della Normativa applicabile, l’Utente gode dei diritti di seguito indicati in relazione ai propri Dati.
6.1 Diritto di accesso e di comunicazione dei Dati
L’utente può chiedere al Titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, l’accesso a tali dati personali nonché a un certo numero di informazioni (finalità del trattamento, categorie di dati interessati, destinatario dei dati, esistenza di un trasferimento al di fuori dell’UE, periodo di conservazione, ecc.)
Il Titolare del trattamento deve quindi rispondere all’Utente entro un mese dalla data della richiesta (tale termine può essere prorogato di due mesi “in considerazione della complessità e del numero delle richieste” e se l’Utente è stato informato entro il termine iniziale di un mese).
Sebbene la risposta sia in linea di principio gratuita, il Titolare del trattamento si riserva il diritto di richiedere il pagamento di una tariffa ragionevole se la richiesta dà luogo a costi amministrativi e se la richiesta è manifestamente infondata o eccessiva.
A tal proposito, si precisa che il Titolare del trattamento non è obbligato a rispondere se :
- la richiesta è manifestamente abusiva, in particolare se è ripetuta o sistematica;
- i dati non vengono memorizzati.
6.2 Diritto di rettifica dei dati
Ogni Utente ha il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento, nel più breve tempo possibile, la rettifica di qualsiasi dato personale che lo riguardi e che sia inesatto.
Inoltre, in considerazione delle finalità del trattamento, ciascun Utente ha anche il diritto di far completare i Dati incompleti, anche fornendo una dichiarazione aggiuntiva.
6.3 Diritto all’oblio e alla cancellazione
Ogni Utente ha il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la cancellazione, nel più breve tempo possibile, dei dati personali che lo riguardano.
Il diritto alla cancellazione comprende il diritto alla cancellazione e all’eliminazione dei dati raccolti.
Tuttavia, questo diritto non è generale e si applica solo per i motivi elencati di seguito:
- i Dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o trattati;
- l’Utente ritira il consenso su cui si basa il trattamento e non esiste un’altra base giuridica per il trattamento;
- l’Utente si oppone al trattamento e non sussistono motivi legittimi cogenti per il trattamento;
- i Dati sono stati trattati illegalmente ;
- i Dati devono essere cancellati per adempiere a un obbligo di legge.
Inoltre, sono previste deroghe al diritto di cancellazione nella misura in cui il trattamento è necessario:
- l’esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione;
- per adempiere a un obbligo legale che richiede il trattamento, o per eseguire un compito svolto nell’interesse pubblico o nell’esercizio dei pubblici poteri di cui è investito il responsabile del trattamento;
- per motivi di interesse pubblico nel campo della salute pubblica,
- per scopi di archiviazione nel pubblico interesse, per scopi di ricerca scientifica o storica o per scopi statistici, nella misura in cui il diritto in questione possa rendere impossibile o compromettere gravemente il raggiungimento degli obiettivi di tale trattamento;
- l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti legali.
Pertanto, se l’Utente desidera che il Titolare del trattamento cancelli alcuni dei suoi Dati, deve inviare una richiesta scritta.
Il Titolare del trattamento vi comunicherà quindi se la vostra richiesta è ammissibile o meno, motivando la sua decisione.
6.4 Diritto di limitare il trattamento dei dati
Il diritto alla limitazione significa che l’Utente ha il diritto di ottenere che il Titolare del trattamento limiti il trattamento, definendo tale limitazione come “il contrassegno dei dati personali conservati, al fine di limitarne il trattamento futuro”.
Tuttavia, questo diritto può essere esercitato solo in determinate circostanze:
- l’Utente contesta l’accuratezza dei Dati;
- qualora il trattamento sia illecito, l’Utente può opporsi alla cancellazione dei Dati e chiedere invece che il loro utilizzo sia limitato;
- il Titolare del trattamento non ha più bisogno dei Dati per le finalità del trattamento, ma i Dati sono ancora necessari per stabilire, esercitare o difendere i vostri diritti legali;
- l’Utente si è opposto al trattamento.
In questo caso, è autorizzata solo la memorizzazione dei dati e non può essere effettuato nessun altro trattamento.
6.5 Diritto di opporsi al trattamento dei Dati
Ai sensi della Normativa Applicabile, gli Utenti hanno il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi legati alla loro particolare situazione, al trattamento dei loro dati personali.
Si noti che questo diritto non è assoluto e che l’Utente deve addurre un motivo legittimo per poterne beneficiare.
Nel caso in cui l’Utente desideri opporsi al trattamento di tutti o parte dei suoi Dati da parte del Titolare del trattamento, quest’ultimo valuterà se esistono motivi legittimi e cogenti per il trattamento che prevalgono sugli interessi dell’Utente, sui diritti e sulle libertà, o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti legali.
È pertanto possibile che la richiesta di opposizione dell’Utente venga rifiutata, in conformità alle norme giuridiche applicabili.
In questo caso, l’Utente può rivolgersi al Titolare del trattamento o alla CNIL.
6.6 Il Titolare del trattamento informa l’Utente che può scaricare dal sito della Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) i moduli di richiesta relativi ai diritti di cui sopra.
Articolo 7: Revoca del consenso
Se i Dati sono trattati dal Titolare del trattamento sulla base del consenso dell’Utente, quest’ultimo può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento indicandolo al Titolare del trattamento tramite e-mail o posta agli indirizzi indicati di seguito.
Articolo 8: Sicurezza
Il Titolare del trattamento implementa e aggiorna continuamente misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione.
Se l’Utente ha motivo di credere che i suoi Dati siano stati rubati, persi o sottratti, è sua responsabilità informare immediatamente il Titolare del trattamento.
Articolo 9: Contatti
Gli utenti possono esercitare i loro diritti o fare qualsiasi richiesta al Titolare del trattamento al seguente indirizzo:
- indirizzo e-mail: [email protected]
- indirizzo postale: CRT CENTRE VAL DE LOIRE – 3, boulevard de Verdun 45000 Orléans
